- Courriel de la rédaction : [A COMPLETER : adresse courriel].
- Pas de réponse en urgence : un courriel n'est pas lu en temps réel.
- La rédaction ne demande jamais de renseignements sur vos habitudes de jeu.
Besoin d'aide d'abord?
Si vous écrivez parce que le jeu vous inquiète, les services ci-dessous répondent tout de suite, gratuitement et de façon confidentielle.
- Jeu : aide et référence : 1 800 461-0140, sans frais, 24 h sur 24 (514 527-0140 à Montréal et environs). Clavardage sur aidejeu.ca[1].
- Info-Social 811 : service de consultation psychosociale, 24 h sur 24.
- 9-8-8 : vous êtes en détresse ou vous pensez au suicide? Le service répond par appel ou texto, 24 h sur 24.
Ce que vous pouvez écrire à la rédaction
| Sujet | Ce que fait la rédaction | Ce qu'il faut joindre |
|---|---|---|
| Une erreur dans une page | La rédaction vérifie, corrige et change la date de mise à jour | Le lien de la page, le passage en cause et, si possible, une source |
| Une mise à jour (loi, numéro, chiffre) | Elle la vérifie auprès de la source officielle | La source officielle |
| Un lien brisé ou un problème d'affichage | Elle le corrige | La page et l'appareil utilisé |
| Une demande de presse | Elle répond ou vous renvoie à la bonne source | Votre média, votre sujet et votre date limite |
| Une question sur vos renseignements personnels | Elle la transmet à la personne responsable (voir la Politique de confidentialité) | Votre demande en quelques lignes |
| Une demande d'utilisation d'un texte ou d'une image | Elle répond selon les conditions d'utilisation | La page et l'usage prévu |
Délai de réponse visé : [A COMPLETER : par exemple 5 jours ouvrables].
Ce que la rédaction ne fait pas
- Elle ne donne pas d'aide individuelle, ni de conseil sur votre jeu, vos dettes ou votre santé.
- Elle ne fait pas de diagnostic et n'évalue pas un test.
- Elle ne recommande aucun jeu, aucun site de jeu et aucun exploitant.
- Elle n'accepte ni publicité de jeu, ni article commandité, ni échange de liens avec le milieu du jeu.
- Elle n'intervient pas dans un litige avec un exploitant : pour une plainte, voir la page sur la RACJ.
Par écrit : à quoi s'attendre
Un courriel envoyé à la rédaction est lu par une personne qui n'est pas intervenante en dépendance. Si votre message laisse croire que vous êtes en détresse, la réponse vous renverra d'abord vers les numéros ci-dessus.
Pour écrire en toute sécurité, évitez d'inclure des renseignements très personnels (numéro d'assurance sociale, numéro de carte, mot de passe). La rédaction ne vous les demandera jamais.
Voir aussi : À propos de Jeu Responsable, Notre méthode éditoriale, Conditions d'utilisation et avis légal et Politique de confidentialité.
Vos questions
Puis-je envoyer mon histoire pour qu'elle soit publiée?
Pas par défaut. Seuls des témoignages réels, déjà publiés ailleurs et cités avec leur source, trouvent place sur le site. Si vous voulez en proposer un, écrivez à la rédaction : rien ne sera publié sans votre accord écrit.
Répondez-vous aux demandes de partenariat?
Non, sauf avec des organismes publics ou communautaires d'aide. Aucun partenariat avec un exploitant de jeu n'est possible.
Que faire devant un site de jeu qui semble illégal?
Ce n'est pas le rôle de la rédaction. Notre article sur les sites de jeu autorisés au Québec explique à qui s'adresser.
Sources
- aidejeu.ca : https://www.aidejeu.ca/
Comprendre le jeu
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