CRD de Montréal et aide pour le jeu : où aller sur l'île

Qui appeler à Montréal, selon votre situation

Le bon service dépend de ce que vous cherchez : parler tout de suite, être suivi, rencontrer des pairs ou régler des dettes. Le tableau donne la porte d'entrée la plus directe sur l'île. Numéros et adresses à jour au 30 octobre 2026 (voir Sources).

Le CRD de Montréal : un établissement, dix adresses

Le CRD fait partie de Santé Québec Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal – Universitaire. Le nom a changé plusieurs fois : CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal pour l'établissement, Centre de réadaptation en dépendance de Montréal – Institut universitaire (CRDM-IU) pour le centre, lui-même nommé Centre Dollard-Cormier jusqu'en 2013. Vous pouvez encore croiser ces anciens noms sur des dépliants ou dans le répertoire 211 (service d'information sur les ressources communautaires).

Ce qui compte : le répertoire du ministère ne liste qu'un CRD public pour l'île, même si Montréal compte cinq établissements de Santé Québec (Centre-Sud, Nord, Est, Centre-Ouest et Ouest). Les CLSC de ces établissements offrent, eux, des services de première ligne (voir la section sur les deux niveaux de service).

Les points de service, par secteur de l'île

Toutes les fiches donnent le même numéro, celui du guichet, sauf Cavendish. Les secteurs servent de repère. Les adresses viennent du site de l'établissement, à jour au 30 octobre 2026.

Trois précisions utiles avant de vous déplacer :

• Ce ne sont pas des comptoirs sans rendez-vous. La seule fiche qui publie un horaire (Sud-Ouest–Verdun) indique des services sur rendez-vous seulement, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30. Les autres fiches ne donnent pas d'horaire.
• À Saint-Henri, l'entrée se fait par la porte arrière du Centre d'hébergement de Saint-Henri, au coin des rues Saint-Alphonse et Vaillant, et non par l'entrée principale.
• Le point de service Cavendish a une fiche en anglais et son propre numéro.

Faire une première demande, étape par étape

Les documents publics de l'établissement décrivent surtout la référence faite par un professionnel. Pour une personne qui cherche de l'aide pour elle-même ou pour un proche, voici un parcours simple. Les étapes 3 et 6 sont des conseils pratiques, pas une procédure officielle.

1. En cas de danger, n'attendez pas. Pensées suicidaires : 9-8-8, par appel ou texto. Danger immédiat : 911.
2. Choisissez une porte d'entrée. Vous en avez quatre : Jeu : aide et référence (514 527-0140), qui vous oriente; Info-Social 811, option 2; l'accueil psychosocial du CLSC de votre quartier; ou le guichet d'accès du CRD (514 385-1232), présenté comme confidentiel et gratuit sur le dépliant des points de service. Pour trouver votre CLSC, utilisez le répertoire des CLSC du ministère.
3. Préparez quelques repères. Les jeux pratiqués, la fréquence, l'argent perdu sur le dernier mois, les dettes, ce qui vous inquiète. Une feuille suffit. Si vous hésitez encore, notre questionnaire pour faire le point peut vous aider à mettre des mots sur la situation.
4. L'évaluation. On vous posera des questions pour situer votre besoin. Pour orienter les personnes vers le CRD, les personnes intervenantes utilisent des outils de détection ou une évaluation spécialisée, selon le guide du guichet destiné aux partenaires. Si l'outil n'a pas été rempli, le guichet communique avec la personne pour le compléter.
5. L'orientation. Selon votre situation, on vous dirige vers une intervention de courte durée au CLSC ou vers les services spécialisés du CRD : suivi externe, services avec hébergement, soutien à l'entourage.
6. En attendant le premier rendez-vous, gardez un soutien : Jeu : aide et référence répond 24 h sur 24, et une réunion de Gamblers Anonymes peut avoir lieu dès cette semaine. Demandez aussi le délai prévu, et un nom à rappeler.

Le déroulement d'un suivi (rencontres, durée, ce que disent les études) est décrit dans la page sur les thérapies offertes en dépendance.

Deux niveaux de service : le CLSC et le CRD

Les services publics pour le jeu à Montréal fonctionnent sur deux niveaux.

La première ligne, dans les CLSC. Les établissements de l'île offrent des services d'intervention précoce en dépendance, pour les personnes qui se questionnent sur leurs habitudes, avant que les difficultés ne s'installent. Parmi les programmes listés figure « Mes choix Jeu », avec un suivi pour l'entourage. Deux exemples, selon le répertoire 211 (fiches mises à jour le 17 août 2026) :

• Est de l'île : personnes de 14 ans et plus, dans six CLSC (Hochelaga-Maisonneuve, Rivière-des-Prairies, Mercier-Est, Rosemont, Saint-Michel et Est-de-Montréal). Accès par téléphone au 514 524-3544, poste 26182, ou par le CRD.
• Centre-Ouest, secteur de la Montagne : personnes de 14 ans et plus et leurs proches, aux CLSC Métro, Côte-des-Neiges et Parc-Extension. Accès par le CRD, le 811 (option 2) ou l'accueil psychosocial du CLSC.

Les services spécialisés, au CRD. Ils s'adressent aux personnes dont la situation demande plus qu'une intervention brève. Selon le répertoire du ministère, le CRD offre l'accueil, l'évaluation et l'orientation, la réadaptation en externe et avec hébergement, la réinsertion sociale et l'aide à l'entourage.

Dans les deux cas, vous n'avez pas à savoir d'avance quel niveau vous convient : la personne qui vous évalue s'en charge.

Coût et délais

Le coût. Le dépliant des points de service du CRD indique « confidentiel et gratuit ». Le communiqué du changement de nom, en 2013, parlait déjà de services gratuits, offerts alors à plus de 7 000 personnes par année à Montréal pour l'alcool, les drogues, le jeu et la cyberdépendance. Les frais de stationnement de certains points de service, eux, sont payants au-delà de deux heures.

Les délais. Ni le CRD ni les CLSC ne publient de délai d'attente pour le jeu. La demande augmente : la Maison Jean Lapointe, un organisme montréalais, a accompagné 517 personnes pour le jeu en 2024-2025, contre 469 l'année précédente, et elle demande des fonds pour « limiter les délais d'accès » (mémoire prébudgétaire du 13 février 2026^[11]). Au moment de votre demande, posez la question directement, et notez la réponse.

Les maisons d'hébergement autorisées pour le jeu à Montréal

À côté du CRD public, des ressources communautaires offrent une thérapie avec hébergement. Elles sont encadrées par un règlement québécois sur la certification des ressources d'hébergement en dépendance. Le répertoire des ressources en dépendance^[5] du ministère liste, pour Montréal, celles qui détiennent une autorisation. Trois ressources à but non lucratif y portent la mention « jeu pathologique » (état au 30 octobre 2026).

Deux points de prudence. D'abord, le répertoire ne publie pas les frais de ces ressources : demandez-les avant l'admission. Ensuite, la Maison Jean Lapointe prépare une transition vers de nouveaux espaces, selon son mémoire de février 2026 : vérifiez l'adresse avant de vous déplacer. Le répertoire liste aussi un établissement privé; comme sur le reste du site, aucune ressource privée n'est recommandée ici.

Entraide : Gamblers Anonymes et Gam-Anon

Gamblers Anonymes publie un numéro pour Montréal, le 514 484-6666. Selon le site du groupe, il suffit de vouloir cesser de jouer pour en faire partie. Sa page « Trouver une réunion » liste trois réunions sur Zoom : le mercredi à 19 h, le samedi à 10 h et le dimanche à 10 h. Aucune réunion en personne à Montréal n'y figure : appelez le numéro de Montréal pour connaître les lieux.

Gam-Anon s'adresse aux familles et aux amis de personnes qui jouent, qu'elles demandent de l'aide ou non. Selon le répertoire 211, le 450 678-0897 pour Montréal (fiche du 28 juillet 2025), en français, en anglais et en espagnol, gratuitement avec contribution volontaire. Le répertoire en ligne de Gam-Anon ne liste aucune réunion à Montréal : appelez ce numéro pour connaître les lieux et les heures.

Si vous êtes un proche, vous pouvez aussi obtenir des rencontres gratuites avec le soutien à l'entourage de Jeu : aide et référence. Pour préparer une conversation et protéger le budget du ménage, lisez nos conseils pour soutenir un proche qui joue.

Dettes de jeu : les ACEF de l'île

Les associations coopératives d'économie familiale (ACEF) aident à faire un budget et à comparer les solutions aux dettes. Chacune sert un territoire : vérifiez le vôtre avant d'appeler.

Si aucune ACEF ne couvre votre quartier, le 211 vous indique une autre ressource. Les options (entente avec les créanciers, dépôt volontaire, proposition de consommateur, faillite) et leurs délais sont expliqués dans le texte sur le règlement d'une dette de jeu.

Services en anglais à Montréal

Plusieurs ressources de l'île servent les personnes anglophones :

• Le CRD offre ses services en français et en anglais, selon le répertoire du ministère. Le guide du guichet prévoit une adresse et un poste distincts pour les demandes en anglais.
• Jeu : aide et référence est un service bilingue, et Info-Social 811 répond aussi en anglais.
• Les services d'intervention précoce de l'Est et du Centre-Ouest sont offerts en français et en anglais, selon le répertoire 211.
• Gam-Anon se présente comme offert en français, en anglais et en espagnol.

Vos questions

Faut-il être dirigé vers le CRD de Montréal par un médecin?

L'orientation par une personne professionnelle est une voie prévue, mais ce n'est pas la seule. Vous pouvez passer par Jeu : aide et référence, le 811 (option 2), l'accueil psychosocial de votre CLSC ou le guichet d'accès du CRD au 514 385-1232. On vous dira quelle démarche s'applique à votre situation.

Les services du CRD de Montréal sont-ils gratuits?

Oui, selon le dépliant de l'établissement, qui présente le guichet d'accès comme confidentiel et gratuit. Les ressources communautaires avec hébergement ne publient pas leurs frais : demandez-les avant l'admission.

Si la personne qui joue refuse, l'entourage peut-il être aidé?

Oui. Tous les points de service du CRD listent le soutien aux proches. Jeu : aide et référence offre aussi des rencontres à l'entourage, et Gam-Anon s'adresse aux familles, que la personne qui joue demande de l'aide ou non.

J'habite à Laval ou sur la Rive-Sud : où m'adresser?

Le CRD de Montréal sert l'île de Montréal. Laval, la Montérégie et les autres régions ont leur propre service public : leurs coordonnées sont réunies sur la page des services de réadaptation par région.